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Cos’è il Caffè Digitale

Dopo un corso capita di dimenticare un passaggio, o di trovarsi davanti a un problema nuovo: l’aggiornamento che ha cambiato tutte le icone, l’app della farmacia che non si apre, il messaggio strano arrivato ieri sera. Il Caffè Digitale è il posto dove portare queste domande. Ogni ingresso dura un’ora e il caffè lo offriamo noi.

Alcune delle domande che arrivano più spesso:

• «Come faccio a mandare questa foto a mia figlia?»
• «Mi è arrivato questo SMS dalla banca, è vero?»
• «Ho cambiato telefono e non trovo più le app»
• «Devo prenotare una visita ma lo SPID non mi fa entrare»
• «Mi aiuti a comprare il biglietto del treno per Genova?»

Come funziona

• Il Caffè Digitale è aperto il martedì e il venerdì, in due fasce: dalle 16:00 alle 17:00 e dalle 17:00 alle 18:00
• Ogni fascia accoglie al massimo 8 persone
• Prenoti la fascia con una telefonata o un messaggio su WhatsApp, oppure ti presenti e, se c’è posto, entri
• A ogni visita usi un ingresso del carnet; i 10 ingressi valgono 6 mesi
• Puoi venire anche due volte nella stessa settimana, o usare due fasce di fila per un problema lungo

A chi è rivolto

A chi ha più di 60 anni, qualunque sia il livello: chi ha appena finito un nostro corso e vuole consolidare, chi ha un telefono nuovo, chi ha sempre una domanda in sospeso. Lo coordina Giovanna Bassi, che conosce bene banca, SPID e truffe; per le domande più tecniche si fa aiutare dagli altri docenti. Non è una lezione: ognuno lavora sul suo problema, e spesso ci si aiuta anche tra partecipanti.

Cosa serve portare

Il dispositivo con il problema, carico, e le password che usi già, oppure ti aiutiamo a recuperarle. Se ti è arrivato un messaggio sospetto, non cancellarlo e non aprire i collegamenti: portalo così com’è e lo guardiamo insieme. PIN e codici della banca restano tuoi, non li chiediamo mai.

Come funziona l’acquisto

Il carnet da 10 ingressi costa 90 €, cioè 9 € l’ora. Paghi con bonifico o in sede con carta o bancomat; chi ha più di 75 anni ha il 10% di sconto. Il primo ingresso di prova è gratuito, così vedi com’è prima di comprare. Il carnet è anche un bel regalo: molti figli che vivono lontano lo scelgono per i genitori.